Скажите, пожалуйста, у вас есть опыт подобной работы?
Да, в 2013 году на Универсиаде в Казани.

Как отбирали людей, которые поедут работать на Универсиаду, на Чемпионат? Были ли какие-то критерии?
На такие мероприятия отбирают лучших сотрудников, отличающихся высоким профессионализмом. Также обращали внимание на коммуникабельность, выдержку, знание иностранных языков.

Что входило в ваши обязанности на Универсиаде?
Обеспечение безопасности и общественного порядка во время проведения Универсиады, антитеррористическая защищённость объектов спорта и массовых мест пребывания граждан.

Приходилось ли общаться с иностранцами?
В 2013 году мы общались с гражданами Германии, Венгрии и Китая. В основном это были спортсмены и тренеры.

Потребовалось ли знание иностранных языков? Каких?
Конечно, необходимо знание иностранных языков. Я пользовался немецким языком. Также на Универсиаде были востребованы английский и китайский. Но для общения с иностранцами в большей степени привлекались волонтёры, это входило в их обязанности.

Интересовались ли гости из других стран Россией, Казанью? Совпали ли их представления с тем, что они увидели?
Люди интересовались страной, Казанью, традициями. Иностранцы поразились самой Казанью, красотой города и радушием его жителей. Им очень понравились блюда татарской и русской кухонь, особенно гречневая каша. Они были восхищены национальным праздником Сабантуй, очарованы церемонией открытия Универсиады.

С какими трудностями столкнулись? Как их удалось преодолеть?
Удивило, что представители многих иностранных команд плохо знают русский. Исключение – гости из стран бывшего СССР. Многие наши спортсмены международного класса владеют иностранными языками. Выручало то, что большую помощь в общении с иностранцами оказывали волонтёры. Они все хорошо владели языками, это было обязательным критерием при их отборе на Универсиаду.

Какие выводы сделали для себя после такой работы?
В России на обеспечение безопасности и общественного порядка обращается особое внимание. В Казани в период проведения Универсиады данные мероприятия проведены на высоком уровне. Я считаю, что мы полностью справились со своими обязанностями.

Схожа ли работа на Универсиаде с работой на Чемпионате мира по футболу?
Опыт работы на Универсиаде и Сочинской Олимпиаде очень полезен для сотрудников. Наша деятельность на Чемпионате будет построена схожим образом. Перед нами будут те же задачи: обеспечить безопасность граждан, не допустить проявления противоправных действий, совершения актов терроризма и экстремизма. Но есть отличие в количестве городов-участников, составе ожидаемых болельщиков, их организованном перемещении по стране большими группами.

Будете ли общаться с людьми из-за рубежа?
В этом году мы будем контактировать в основном с болельщиками. В Казани в дни игр ожидается около 15 тысяч болельщиков из тех стран, команды которых будут там играть. Основная масса – болельщики из Европы. Специально для помощи иностранным гражданам создана туристическая полиция. Её сотрудники владеют иностранными языками, могут решить различные организационные вопросы.

Влияет ли политическая ситуация в мире на такие международные события?
В настоящее время политическая обстановка в мире оказывает влияние и на спорт. Но футбольные федерации тех стран, которые к нам приедут, не отказались от участия в ЧМ. Кубок мира по футболу является фактически вторым по значимости спортивным мероприятием после Олимпиады. Спорт выше политики. СМИ некоторых западных стран предупреждают своих граждан, что в России к ним будут применяться различные меры наказания за определённые действия. Но я думаю, что иностранцы, которые приедут на ЧМ в Россию, не пожалеют об этом

Если бы была возможность выбора, хотели бы вы поехать на ЧМ?
Как болельщик – да. Это масштабное и красочное зрелище. Есть возможность пообщаться с гражданами других стран. Это праздник спорта, праздник футбола. А из-за работы мы даже не сможем попасть на матчи.

Как вы считаете, на достойном ли уровне проводятся такие мероприятия в России?
Я считаю, что уровень проведения международных спортивных соревнований в Российской Федерации намного выше, чем за рубежом. Это связано с чёткостью организации, продуманностью системы безопасности, радушием российских болельщиков. Всё это подтверждается проведёнными в России Олимпиадой, Универсиадой, Кубком мира по водным видам спорта и другими крупными соревнованиями.